Política de Privacidade do Site Doutora Rosana Alves
 
Última Atualização: 01/09/2025
 
A sua privacidade é de extrema importância para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o site doutorarosana.com.br, administrado por ROSANA ALVES CURSOS E TREINAMENTOS LTDA., coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos seus usuários e visitantes.
 
Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
 
1. Controlador dos Dados Pessoais
 
O controlador dos dados pessoais coletados através deste Site é:
 
Nome/Razão Social: ROSANA ALVES CURSOS E TREINAMENTOS LTDA.
 
CNPJ/CPF: 28.311.869/0001-76
 
E-mail para Contato (Encarregado de Dados/DPO): sac@doutorarosana.com.br (ou outro e-mail específico)
 
2. Quais Dados Coletamos
 
Coletamos diferentes tipos de dados pessoais para fornecer e melhorar nossos serviços:
 
Dados Fornecidos Diretamente por Você:
 
Informações de Cadastro: Nome completo, e-mail, número de telefone, CPF, endereço, ao se inscrever em cursos, newsletters ou ao preencher formulários de contato.
 
Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito, informações de faturamento e outros dados financeiros necessários para processar compras de cursos ou outros produtos. Estes dados são geralmente processados por plataformas de pagamento parceiras e seguras.
 
Comunicações: Registros de suas comunicações conosco, incluindo e-mails, mensagens em chats ou qualquer outra forma de contato.
 
Dados Coletados Automaticamente:
 
Dados de Navegação: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, informações do dispositivo, páginas visitadas em nosso site, tempo gasto nas páginas, links clicados e outros dados de diagnóstico.
 
Cookies e Tecnologias Semelhantes: Utilizamos cookies para rastrear a atividade em nosso Site e armazenar certas informações para melhorar e personalizar sua experiência. Para mais detalhes, consulte nossa Seção de Cookies abaixo.
 
3. Finalidade do Tratamento dos Dados
 
Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
 
Para Fornecer e Manter Nossos Serviços: Processar sua inscrição em cursos, gerenciar seu acesso à plataforma de ensino e processar suas compras.
 
Para Gerenciar Sua Conta: Identificar você como usuário e permitir o acesso às funcionalidades da sua conta.
 
Para nos Comunicarmos com Você: Enviar e-mails transacionais (confirmação de compra, avisos importantes sobre o curso), responder às suas solicitações de suporte e enviar comunicações de marketing (como newsletters e promoções), caso você tenha consentido.
 
Para Melhorar Nossos Serviços: Analisar dados de uso para entender como nosso público utiliza o site e, assim, otimizar a experiência do usuário, o conteúdo e as ofertas.
 
Para Segurança e Cumprimento Legal: Prevenir fraudes, proteger a segurança de nosso site e usuários, e cumprir com obrigações legais, regulatórias ou ordens judiciais.
 
4. Compartilhamento de Dados Pessoais
 
Não vendemos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando estritamente necessário e com parceiros que seguem rigorosos padrões de segurança e privacidade:
 
Provedores de Serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do negócio, como plataformas de pagamento (ex: Mercado Pago, Stripe e Paypal), serviços de hospedagem de site, ferramentas de e-mail marketing e plataformas de análise de dados.
 
Autoridades Legais: Podemos divulgar seus dados pessoais em resposta a uma intimação, ordem judicial ou outra solicitação governamental, se acreditarmos de boa-fé que a divulgação é necessária para proteger nossos direitos, sua segurança ou a segurança de outros.
 
5. Armazenamento e Segurança dos Dados
 
Seus dados são armazenados em servidores seguros, e implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para fins de cumprimento de obrigações legais ou fiscais.
 
6. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)
 
Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento através do e-mail sac@doutorarosana.com.br:
 
Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
 
Acesso aos seus dados.
 
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
 
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
 
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
 
Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.
 
Informação das entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados.
 
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
 
Revogação do consentimento.
 
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
 
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo. Utilizamos cookies para:
 
Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site (ex: login, carrinho de compras).
 
De Desempenho e Análise: Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, coletando informações de forma anônima (ex: Google Analytics).
 
De Marketing: Usados para rastrear visitantes e exibir anúncios relevantes.
 
Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, podendo recusar ou deletar cookies. No entanto, a recusa pode afetar a funcionalidade de algumas partes do nosso Site.
 
8. Links para Sites de Terceiros
 
Nosso site pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para o site deles. Recomendamos fortemente que você revise a Política de Privacidade de cada site que visitar, pois não temos controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo ou práticas de privacidade de sites ou serviços de terceiros.
 
9. Alterações a Esta Política de Privacidade
 
Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações, publicando a nova política nesta página e atualizando a data da “Última Atualização” no topo.
 
10. Fale Conosco
 
Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: sac@doutorarosana.com.br.